Chiêu lừa đảo của du khách Anh tại Tây Ban Nha

Minh Anh

 

 Một bãi biển Barcelona, ngày 28/05/2017.AFP/Pau Barrena 

Mùa hè sắp đến cũng là mùa du lịch. Các khách sạn tại Tây Ban Nha hối hả chuẩn bị đón khách đồng thời cũng căng thẳng đối phó với một trong những thủ đoạn lừa đảo xẩy ra thường xuyên trong những năm gần đây : Một số du khách Anh, giả vờ đau bụng, viêm đường ruột do ăn uống tại khách sạn, để đòi bồi hoàn toàn bộ chi phí ăn ở. Để tránh các kiện tụng kéo dài, tốn kém, các khách sạn thường chấp nhận đền bù, hoàn trả toàn bộ tiền ăn nghỉ cho du khách.

Benidorm, nơi được coi là điểm du lịch trọng yếu ở vùng duyên hải Valencia, mỗi năm đón tới 6 triệu du khách Anh, tương đương một nửa tổng du khách tới Tây Ban Nha. Tại đây, số vụ kiện khách sạn đã tăng từ 1000 trong năm 2015 lên tới 10 000 trong năm 2016.

Có thể nói đó là một đường dây lừa đảo thực sự, có tổ chức. Vậy những trò lừa đảo này diễn ra như thế nào ?

Thông tín viên Diane Cambon giải thích :

Các văn phòng luật sư Anh dường như là nơi xuất phát trò lừa đảo này. Họ lợi dụng một kẽ hở trong luật bảo vệ người tiêu dùng. Luật này cho phép khách hàng khi đi nghỉ, ăn và ở luôn trong khách sạn, được quyền kiện cơ sở này, thậm chí sau ba năm, với lý do họ bị viêm nhiễm đường ruột do ăn uống ở đây.

Bằng chứng duy nhất cần phải đưa ra, trong trường hợp khả dĩ nhất, là hóa đơn của cửa hàng thuốc chứng minh khách hàng đã mua một loại thuốc chống viêm nhiễm đường ruột. Và thông thường chính văn phòng luật sư cung cấp loại hoá đơn này.

Các « văn phòng luật sư kền kền » – người Tây Ban Nha gọi như vậy – chuẩn bị trò lừa đảo rất bài bản. Trên các bãi biển, người ta thấy nhiều xe hơi đi quảng bá, thông báo cho các du khách cách thức kiện tụng. Các văn phòng này cũng tìm kiếm các du khách trẻ, không có nhiều tiền, thường đăng ảnh và thông tin cá nhân trên mạng xã hội.

Theo ước tính, vùng Valencia đã bị mất từ 13-15 triệu euro để đền bù. Năm nay, để hạn chế các thiệt hại, các khách sạn Tây Ban Nha đã đề nghị chính phủ Anh sửa đổi luật bảo vệ người tiêu dùng, nhưng điều này đòi hỏi thời gian. Họ hy vọng thuyết phục được các công ty du lịch gánh chịu một phần phí tổn.

Trong khi chờ đợi, các khách sạn đành tự xoay sở theo khả năng của mình : ví dụ tăng cường giám sát các hoạt động của du khách, khi kết thúc kỳ nghỉ, du khách ký vào bản khai khẳng định không bị viêm nhiễm đường ruột. Các nhân viên dọn dẹp phòng được giao nhiệm vụ phát hiện các dấu vết của việc bị viêm nhiễm đường ruột như khăn tắm có vết máu, các dấu vết bị nôn mửa hoặc dùng giấy vệ sinh nhiều bất thường…

Roma cấm du khách tắm trong các đài phun nước

Roma, thủ đô Ý đã đề ra biện pháp nghiêm khắc, phạt từ 40 đến 240 euro, đối với những ai tắm rửa, ngâm chân, té nước lên người cho mát, tại các đài phun nước La Mã, kể cả việc cho chó uống nước. Biện pháp này nhằm bảo vệ các đài phun nước trong đó có một số công trình là những tác phẩm nghệ thuật tuyệt đỉnh.

Sắc lệnh này của thành phố cũng cấm ăn uống pic-nic xung quanh các công trình nghệ thuật ở trung tâm cổ kính của thủ đô. Tuy nhiên, theo thông tín viên Anne Le Nir tại Roma, việc giám sát các công trình liên quan này còn tùy thuộc vào từng điểm.

« Tùy từng nơi. Ví dụ như ở xung quanh đài phun nước huyền thoại Trévi, kiệt tác của Berni và vừa được trùng tu lại rất tốn kém nhờ có nhà hảo tâm Fendi, một hãng thời trang cao cấp. Cảnh sát hiện diện và sẵn sàng thổi còi nhắc nhở lần đầu trước khi phạt, nếu có ai thò tay vào bồn nước hoặc ngồi trên thành đài phun nước.

Thế nhưng, xung quanh đài phun nước ở phía trước viện bảo tàng Ara Pacis, khai trương năm 2006 và ở đó có Tế Đàn Hòa Bình được dựng lên cách nay hơn 2000 năm. Tại đây, không thấy bóng dáng cảnh sát thành phố. Chỉ có một tấm biển ghi cấm tắm rửa ở đài phun nước. »

Đương nhiên thông báo này đã được các phương tiện truyền thông tại Ý loan tải rộng rãi. Thế còn đối với du khách nước ngoài thì sao ? Anne Le Nir cho biết tiếp.

« Đây là một điểm nhậy cảm. Ví dụ gần đài phun nước Trevi, nơi có nhiều vụ vi phạm nhất, thì lại không hề có tấm biển cấm được ghi bằng nhiều thứ tiếng. Nhiều du khách tỏ ra ngạc nhiên khi được hỏi về việc cấm này, cho dù có nhiều người đều hiểu rằng cần phải bảo vệ các công trình nghệ thuật và văn hóa. Họ cũng biết rằng, cắm trại, cho chó uống trong bồn nước hoặc leo trèo lên các bức tượng là những hành vi vô văn hóa.

Nhiều người cho rằng thành phố Roma có trách nhiệm thông báo cho du khách ngoại quốc thay vì điều cảnh sát đến đó để thổi còi. Bởi vì với bầu không khí nắng nóng, du khách khó cưỡng lại được việc thò chân tay vào nước mát ở các đài phun nước. »

Hàn Quốc thử nghiệm kết nối tại các thành phố

Sau tắm nắng biển tại Tây Ban Nha, thăm các công trình kiến trúc cổ tại Ý, tạp chí Tế Giới Đó Đây mời quý vị đến với Hàn Quốc, thử nghiệm các khu phố được kết nối với các vật dụng đô thị.

Từ « thùng rác thông minh » cho đến « cột đèn thông minh », một số vùng ngoại ô Seoul đang thử nghiệm nhiều vật dụng có kết nối. Những ứng dụng này giúp tối ưu hóa việc di chuyển của các nhân viên thu gom rác hay như cho phép tiết kiệm tiêu thụ điện.

Theo tường thuật của thông tín viên Frédéric Ojardias, thành phố Seoul còn có nhiều dự án thử nghiệm kết nối mạng toàn bộ khu phố :

« Nhật báo Joongang kể lại làm thế nào mà Bukchon, một khu phố cổ, với những ngôi nhà bằng gỗ theo kiến trúc truyền thống, đã được lựa chọn làm ‘phòng thí nghiệm sống’. Tại đây, không dưới 17 dự án liên quan đến ‘internet kết nối các đồ vật’ đang được thử nghiệm.

Ví dụ, ‘khu đỗ xe thông minh’: các thiết bị cảm biến được đặt dưới mặt đất, thông qua một ứng dụng thông minh, cho phép biết được những chỗ còn trống để đậu xe hơi.

Tại Seoul, đã từ lâu, thông qua các ứng dụng và mạng lưới bảng báo, hệ thống giao thông công cộng được lắp đặt thiết bị thông báo vị trí của từng xe khách. Và trong thời gian gần đây, thì người ta còn biết thêm được là chiếc xe khách đó có hành khách hay không hoặc rất đông hành khách.

Tại một khu khác ở thủ đô Seoul, có một dự án liên quan đến 20 nhà trẻ và trường học, cung cấp cho trẻ em một thiết bị có thể kết nối, qua đó, các bậc phụ huynh hay lo lắng biết được con mình đang ở đâu, khi đứa trẻ đi xe khách tới trường học. »

Gần thủ đô Seoul, toàn bộ một thành phố được đặt tên là Songdo, hiện đang phát triển để trở thành một « thành phố thông minh » : hệ thống thiết bị cảm biến được đặt khắp nơi giúp tối ưu hóa việc quản lý nước, điện, một độ giao thông…

Tuy nhiên, ý tưởng này cũng làm dấy lên nhiều lo ngại : đó là vấn đề bảo vệ đời sống riêng tư của người dân và những thành phố này rất dễ bị tổn thương trong trường hợp bị tấn công tin học.

Singapore: Trẻ nhỏ học quá sức ?

Tháng Sáu là mùa thi tốt nghiệp. Tại Pháp, học sinh cấp 3 bắt đầu tuần thi tú tài từ hôm thứ Năm 15/06/2017. Những năm gần đây giới giáo viên tại Pháp thường xuyên than phiền về trình độ kiến thức của học sinh bất chấp tỷ lệ đậu tú tài cao. Luật giáo dục nghiêm cấm chọn lọc trước khi thi tú tài, xuất phát từ nguyên tắc “Trường học cho tất cả mọi người”. Và chính sách công bằng này trong giáo dục ngày càng bị chỉ trích.

Trong khi đó, tại Singapore, sự chọn lọc bắt đầu ngay từ tuổi ấu thơ. Kết thúc tiểu học, học sinh Singapore phải thi tốt nghiệp và đây là kỳ thi đầu tiên. Trò chuyện với thông tín viên Margaux Bédé, em Kaly, 12 tuổi, cho biết hiện đang đi nghỉ nhưng không có chuyện buông lơi học bài. « Cháu rất lo sợ thi trượt. Cháu dậy từ 8 giờ sáng và ôn bài cho đến 10 giờ. Rồi sau đó, cháu đi học thêm cho đến tối. »

80% học sinh Singapore đi học thêm. Chị Lily, 56 tuổi, cho hay mỗi tháng chi 200 đô la cho cô con gái đi học thêm. Năm nay 15 tuổi, con gái của Lily sẽ thi tốt nghiệp trung học cơ sở.

« Nếu không đi học thêm, học sinh không thể theo kịp bài giảng trên lớp. Chúng tôi cố gắng không bắt Clary, con gái chúng tôi, đi học thêm nhiều quá bởi vì cháu về nhà lúc 18h30, rồi đến 20 giờ thì lại phải làm bài tập cho đến nửa đêm ».

Chương trình học ở trường và học thêm rất nặng để có được tối đa kiến thức. Sarah, sinh viên 21 tuổi, tỏ ra không tin tưởng vào kiểu giảng dậy, học hành như vậy.

« Người ta quá chú trọng đến kết quả và ít quan tâm đến phương pháp. Thế cũng tốt, vì hệ thống giáo dục đào tạo ra những công dân làm việc có hiệu quả, nhưng mặt trái của hệ thống này là những đứa trẻ không theo kịp nhịp độ học hành sẽ bị gạt ra bên lề… »

Hậu quả là một số học sinh, ngay từ tiểu học đã bị stress, trầm cảm. Tháng 05/2016, một học sinh 11 tuổi đã tự tử vì có một môn thi chỉ đạt điểm trung bình.

Trung Quốc : Thí sinh « robot » kém thông minh ?

Ai cũng biết thi tốt nghiệp là một thử thách đầy cam go và nhiều áp lực đối với các em học sinh. Nhưng nếu các em có điểm thi không cao, thiết nghĩ các bậc phụ huynh cũng đừng nên vội mắng hay buồn lòng. Bởi vì, chính bản thân siêu máy tính còn vượt qua được kỳ thi tú tài này một cách không mấy « rạng rỡ ».

Tại Thành Đô, Trung Quốc, một siêu máy tính, có hình dạng như một chiếc tủ và có mầu đen, vốn được kết từ 11 máy chủ đã được đặc cách một phòng riêng tham gia cùng với 10 triệu học sinh khác trên toàn quốc trong kỳ thi tốt nghiệp môn Toán hôm thứ Tư 08/06/2017.

Kết quả là siêu máy tính đã không làm cho các « bậc phụ huynh » được nở mày nở mặt. AI-MATHS, tên gọi của chú « robot » chỉ được có 105/150, thấp hơn cả mức trung bình của các học sinh khối văn chương năm rồi đạt được (109).

Một điều an ủi duy nhất cho các nhà thiết kế : siêu máy tính chỉ mất có 22 phút để hoàn thành môn thi thay vì là hai tiếng đối với các em học sinh. Trong một phiên bản khác của bài toán thử, chiếc máy tính chỉ mất có 10 phút để giải đáp nhưng chỉ đạt được có 100/150.

AI-MATHS, được trang bị trí thông minh nhân tạo, một kho dữ liệu to lớn và các phần mềm nhận dạng tiếng nói, nhiều công nghệ hiện đại là « con đẻ tinh thần » của các nhà khoa học trường đại học Thanh Hoa. Theo Tân Hoa Xã được AFP trích dẫn, siêu máy tính này chỉ thông minh về các con số hơn là ngôn ngữ.